ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ФОТОСЪЁМКИ, ПРОДАЖУ ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА И ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
Рахматуллина Эмилия Ринатовна, зарегистрированная в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого гражданина Российской Федерации), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту на оказание услуг фотосъёмки, продажу цифрового контента и подарочных сертификатов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор на условиях, изложенных в настоящей оферте, в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Совершение Заказчиком, Покупателем или владельцем подарочного сертификата действий по оплате услуг, внесению предоплаты, оплате цифрового контента, оплате подарочного сертификата либо иному письменному подтверждению согласия с условиями настоящей оферты считается полным и безоговорочным акцептом оферты.
1.3. С момента акцепта настоящая оферта приобретает силу договора между Исполнителем и соответствующим лицом: Заказчиком, Покупателем или владельцем подарочного сертификата.
1.4. Переписка сторон в мессенджерах, социальных сетях и по электронной почте признаётся сторонами надлежащим способом согласования условий, фиксации договорённостей, подтверждения оплаты, переноса даты, уточнения деталей съёмки и передачи материалов.
1.5. Актуальная информация об услугах, стоимости, форматах съёмки, цифровом контенте, подарочных сертификатах и дополнительных условиях размещается на сайте Исполнителя photobyemie.ru и/или сообщается в переписке.
1.6. Если отдельные условия конкретной услуги были письменно согласованы сторонами дополнительно, такие условия применяются в части, не противоречащей настоящей оферте.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. «Исполнитель» — Рахматуллина Эмилия Ринатовна, оказывающая услуги фотосъёмки, продающая цифровой контент и подарочные сертификаты.
2.2. «Заказчик» — лицо, оплатившее или подтвердившее бронирование услуги фотосъёмки.
2.3. «Покупатель» — лицо, приобретающее цифровой контент или подарочный сертификат.
2.4. «Владелец сертификата» — лицо, предъявляющее подарочный сертификат для получения услуги фотосъёмки.
2.5. «Фотосъёмка» — услуга по созданию фотографий в согласованных сторонами условиях: дата, время, место, длительность, формат, стоимость и иные существенные детали.
2.6. «Готовые фотографии» — фотографии, переданные Заказчику в формате JPEG в авторской цветокоррекции Исполнителя, а также фотографии в ретуши, если ретушь входит в выбранный формат услуги или была оплачена дополнительно.
2.7. «Исходные материалы» — RAW-файлы, технические дубли, неотобранные кадры, промежуточные рабочие файлы и иные материалы, используемые Исполнителем в процессе отбора и обработки фотографий.
2.8. «Цифровой контент» — цифровые материалы Исполнителя, включая пресеты, инструкции, обучающие материалы, файлы, веб-страницы и иные материалы, предоставляемые в электронном виде.
2.9. «Подарочный сертификат» — документ или электронный файл, подтверждающий право его владельца получить услугу фотосъёмки на условиях, действующих для выбранного сертификата.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Услуги фотосъёмки
3.1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги фотосъёмки по согласованным сторонами параметрам: дата, время, место, длительность, формат съёмки, стоимость, количество готовых материалов и иные условия.
3.1.2. Конкретные условия фотосъёмки согласуются сторонами в переписке, заявке, сообщении, счёте, предложении Исполнителя или иным письменным способом.
3.1.3. Результатом оказания услуги является проведение фотосъёмки и передача Заказчику готовых фотографий в объёме и сроки, согласованные сторонами.
3.2. Продажа цифрового контента
3.2.1. Исполнитель предоставляет Покупателю доступ к выбранному цифровому контенту, включая пресеты для обработки фотографий, инструкции, обучающие материалы и иные цифровые материалы.
3.2.2. Актуальный перечень цифрового контента, его описание, стоимость, формат предоставления и технические требования размещаются на сайте Исполнителя photobyemie.ru и/или сообщаются Покупателю в переписке.
3.2.3. Доступ к цифровому контенту может предоставляться через сайт, платформу Wfolio, облачное хранилище, электронную почту, мессенджер, индивидуальную ссылку, пароль или иным согласованным способом.
3.3. Продажа подарочных сертификатов
3.3.1. Исполнитель продаёт Покупателю подарочный сертификат, дающий право владельцу сертификата получить услугу фотосъёмки.
3.3.2. Условия конкретного сертификата, включая формат, длительность съёмки, стоимость, срок действия, включённые и не включённые услуги, указываются на сайте Исполнителя и/или согласуются с Покупателем в переписке.
3.3.3. Сертификат может быть именным или передаваемым, если иное не указано в условиях конкретного сертификата.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Фотосъёмка
4.1.1. Стоимость фотосъёмки определяется Исполнителем и сообщается Заказчику до бронирования даты.
4.1.2. Для закрепления даты и времени фотосъёмки Заказчик вносит предоплату. Размер предоплаты определяется Исполнителем и сообщается Заказчику до бронирования.
4.1.3. Если сторонами не согласовано иное, оставшаяся часть стоимости услуги оплачивается в день проведения фотосъёмки до начала съёмки или сразу после её завершения.
4.1.4. Дата и время фотосъёмки считаются забронированными только после поступления предоплаты Исполнителю.
4.1.5. Факт внесения предоплаты подтверждает заключение договора и согласие Заказчика с условиями настоящей оферты.
4.2. Цифровой контент
4.2.1. Стоимость цифрового контента указывается на сайте Исполнителя и/или сообщается Покупателю в переписке на момент оформления заказа.
4.2.2. Цифровой контент предоставляется на условиях полной предварительной оплаты.
4.2.3. Оплата цифрового контента означает полное согласие Покупателя с условиями настоящей оферты.
4.3. Подарочные сертификаты
4.3.1. Стоимость подарочного сертификата соответствует стоимости выбранной услуги или специальному предложению, действующему на момент покупки.
4.3.2. Подарочный сертификат оплачивается в полном объёме до его передачи Покупателю.
4.3.3. Оплата подарочного сертификата означает полное согласие Покупателя с условиями настоящей оферты.
4.4. Способы оплаты
4.4.1. Оплата производится переводом на банковскую карту, по платёжной ссылке, через платёжный сервис, наличными денежными средствами или иным способом, согласованным с Исполнителем.
4.4.2. Платёж считается совершённым с момента поступления денежных средств Исполнителю.
4.4.3. Заказчик или Покупатель самостоятельно несёт ответственность за корректность реквизитов, назначения платежа и своевременность оплаты.
5. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ФОТОСЪЁМКИ
5.1. Обязанности Исполнителя
5.1.1. Исполнитель обязуется провести фотосъёмку в согласованные сторонами дату, время, место и в согласованном объёме.
5.1.2. Исполнитель обязуется предоставить готовый материал в формате JPEG в авторской цветокоррекции в срок до 10 (десяти) рабочих дней с даты проведения фотосъёмки, если иной срок не согласован сторонами дополнительно.
5.1.3. Срок, указанный в п. 5.1.2 настоящей оферты, применяется к стандартному объёму фотосъёмки. В случае увеличенного объёма материала, длительной съёмки, съёмки нескольких событий, большого количества исходных кадров или увеличенного количества фотографий, подлежащих передаче Заказчику, срок цветокоррекции может быть увеличен. Новый срок передачи материала согласуется сторонами дополнительно в переписке.
5.1.4. Если ретушь входит в выбранный формат услуги или оплачена дополнительно, Исполнитель передаёт фотографии в ретуши в срок до 7 (семи) рабочих дней после получения выборки кадров от Заказчика, если иной срок не согласован сторонами дополнительно.
5.1.5. В случае увеличенного количества кадров, выбранных Заказчиком на ретушь, или повышенной сложности ретуши срок выполнения ретуши может быть увеличен. Новый срок передачи фотографий в ретуши согласуется сторонами дополнительно в переписке.
5.1.6. При возникновении задержки Исполнитель уведомляет Заказчика о новых сроках передачи материалов.
5.2. Обязанности Заказчика
5.2.1. Заказчик обязуется своевременно предоставить Исполнителю информацию, необходимую для подготовки и проведения фотосъёмки.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и сроки, согласованные сторонами.
5.2.3. Заказчик обязуется соблюдать договорённости по дате, времени, месту, длительности и формату фотосъёмки.
5.2.4. Если ретушь входит в услугу или оплачена дополнительно, Заказчик обязуется направить Исполнителю выборку кадров на ретушь в течение 14 календарных дней с момента получения фотографий в цветокоррекции.
5.2.5. Если Заказчик не направляет выборку кадров на ретушь в указанный срок, Исполнитель вправе удалить исходные материалы съёмки и считать обязательства по ретуши исполненными либо перенести выполнение ретуши на удобное для Исполнителя время.
5.3. Авторский стиль и творческий результат
5.3.1. Заказчик подтверждает, что до бронирования фотосъёмки ознакомился с портфолио Исполнителя, стилем съёмки, цветокоррекции, ретуши и художественными приёмами Исполнителя.
5.3.2. Заказчик принимает творческий подход Исполнителя и понимает, что фотография является результатом художественного видения Исполнителя.
5.3.3. Претензии, связанные с художественным стилем, цветовым решением, композицией, ракурсами, пластикой кадра, настроением съёмки, степенью ретуши и иными творческими особенностями результата, не являются основанием для возврата денежных средств, если услуга была оказана в согласованном объёме.
5.3.4. Исполнитель выполняет обработку фотографий в собственном авторском стиле. Референсы, примеры и пожелания Заказчика могут быть использованы как ориентир, но не являются обязательством Исполнителя полностью повторить стиль другого фотографа, студии, бренда или конкретного изображения.
5.3.5. Исполнитель самостоятельно осуществляет отбор фотографий для передачи Заказчику. Технический брак, дубли, неудачные кадры и иные рабочие материалы Заказчику не передаются.
5.4. Исходные материалы, RAW-файлы и хранение
5.4.1. Готовые фотографии передаются Заказчику в формате JPEG. Исходные материалы, включая RAW-файлы, технические дубли, промежуточные файлы и иные рабочие материалы, Заказчику не передаются.
5.4.2. Исходные материалы являются рабочими материалами Исполнителя и используются только для отбора, цветокоррекции и ретуши фотографий.
5.4.3. Исходные материалы хранятся Исполнителем в течение 14 календарных дней с момента передачи Заказчику фотографий в цветокоррекции. По истечении указанного срока Исполнитель вправе удалить исходные материалы без возможности восстановления.
5.4.4. Готовые фотографии хранятся Исполнителем в течение 3 месяцев с момента их передачи Заказчику. По истечении указанного срока Исполнитель вправе удалить материалы без дополнительного уведомления.
5.4.5. После передачи готовых фотографий ответственность за их сохранность несёт Заказчик. Заказчику рекомендуется самостоятельно скачать и сохранить материалы на личных носителях.
5.5. Ретушь, дополнительные правки и корректировки
5.5.1. Объём ретуши определяется выбранным форматом услуги или дополнительной договорённостью сторон.
5.5.2. Если иное не согласовано сторонами, ретушь включает аккуратную обработку внешности и изображения в авторском стиле Исполнителя без изменения естественных черт лица, фигуры, внешности, одежды, окружения и других существенных деталей кадра.
5.5.3. Сложная ретушь, значительное изменение внешности, удаление крупных объектов, замена фона, изменение одежды, пластики тела, мимики, цвета отдельных предметов и иные трудоёмкие изменения не входят в базовую обработку и оплачиваются отдельно по действующему тарифу Исполнителя.
5.5.4. После передачи готовых фотографий Заказчик вправе один раз направить пожелания по корректировке цветового решения или технических недочётов обработки, если такие пожелания не противоречат авторскому стилю Исполнителя.
5.5.5. Повторные корректировки, дополнительные изменения, правки сверх согласованного объёма и ретушь дополнительных кадров оплачиваются отдельно по действующему тарифу Исполнителя.
5.6. Отмена, перенос и опоздание
5.6.1. Заказчик вправе отменить или перенести фотосъёмку, уведомив Исполнителя не позднее чем за 48 часов до согласованного времени начала съёмки.
5.6.2. При переносе фотосъёмки не позднее чем за 48 часов до начала съёмки стороны согласуют новую дату и время с учётом занятости Исполнителя.
5.6.3. При отмене или переносе фотосъёмки по инициативе Заказчика менее чем за 48 часов до начала съёмки внесённая предоплата не возвращается.
5.6.4. Если Заказчик не приходит на съёмку и не предупреждает Исполнителя, предоплата не возвращается.
5.6.5. Опоздание Заказчика сокращает длительность съёмки на время опоздания, если у Исполнителя нет возможности продлить съёмку.
5.6.6. Если Заказчик опаздывает более чем на ¼ от согласованной длительности съёмки, Исполнитель вправе аннулировать съёмку. В таком случае услуга считается невозможной к оказанию по вине Заказчика, а предоплата не возвращается.
5.6.7. Если съёмка отменяется по инициативе Исполнителя и стороны не могут согласовать перенос, Исполнитель возвращает Заказчику внесённую предоплату в полном объёме.
5.6.8. В случае болезни Исполнителя, чрезвычайных обстоятельств, неблагоприятных погодных условий для уличной съёмки, ограничений, аварийных ситуаций и иных обстоятельств, препятствующих проведению съёмки, стороны согласуют перенос даты без штрафных санкций.
6. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА
6.1. Доступ к цифровому контенту предоставляется Покупателю в течение 48 часов с момента подтверждения оплаты, если иной срок не согласован сторонами.
6.2. Доступ считается предоставленным с момента отправки Покупателю ссылки, пароля, файла, инструкции или иного способа доступа посредством электронной почты, мессенджера или иного канала связи, указанного Покупателем.
6.3. Покупатель обязуется не передавать третьим лицам ссылки, пароли, файлы, инструкции и иные материалы, полученные от Исполнителя.
6.4. Покупатель не вправе копировать, распространять, перепродавать, публиковать, передавать, выкладывать в открытый доступ или иным образом использовать цифровой контент за пределами личного использования без письменного разрешения Исполнителя.
6.5. После предоставления доступа к цифровому контенту возврат денежных средств за контент надлежащего качества не осуществляется, поскольку Покупатель получает возможность использовать цифровой материал сразу после предоставления доступа.
6.6. До предоставления доступа Покупатель вправе отказаться от покупки цифрового контента и запросить возврат денежных средств.
6.7. Если доступ к цифровому контенту не может быть получен по техническим причинам, возникшим по вине Исполнителя, Покупатель обязан сообщить об этом Исполнителю в течение 48 часов с момента оплаты. В таком случае Исполнитель предоставляет доступ повторно либо возвращает сумму оплаты в течение 10 рабочих дней.
6.8. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования цифрового контента по причинам, не зависящим от Исполнителя: отсутствие интернета у Покупателя, ошибки ввода пароля, технические ограничения устройства, отсутствие совместимого программного обеспечения, ограничения сторонних сервисов и иные подобные обстоятельства.
6.9. Покупатель самостоятельно отвечает за наличие технической возможности и совместимого программного обеспечения для использования приобретённого цифрового контента.
7. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
7.1. Подарочный сертификат действителен в течение 6 месяцев с даты его приобретения, если иной срок не указан в условиях конкретного сертификата.
7.2. Для использования сертификата владелец должен связаться с Исполнителем и согласовать дату, время, место и формат фотосъёмки.
7.3. Сертификат может быть использован только для получения услуги, указанной в условиях сертификата, если иное не согласовано с Исполнителем.
7.4. К фотосъёмке, проводимой по подарочному сертификату, применяются общие условия оказания услуг фотосъёмки, предусмотренные разделом 5 настоящей оферты, включая условия о сроках передачи материала, авторском стиле Исполнителя, ретуши, хранении файлов, переносе, отмене и опоздании на съёмку, если иные специальные условия не указаны в описании конкретного сертификата или не согласованы сторонами дополнительно в переписке.
7.5. Если стоимость желаемой услуги превышает номинал или стоимость сертификата, владелец сертификата может доплатить разницу по согласованию с Исполнителем.
7.6. Если владелец сертификата не использовал сертификат в течение срока его действия, Покупатель или владелец сертификата вправе обратиться к Исполнителю для возврата стоимости сертификата либо согласовать проведение съёмки после истечения срока действия сертификата.
7.7. Возврат стоимости сертификата осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения обращения и необходимых реквизитов для возврата.
7.8. В случае отмены или переноса съёмки по инициативе владельца сертификата менее чем за 48 часов до согласованного времени сертификат считается использованным.
7.9. Если владелец сертификата опаздывает более чем на ¼ от согласованной длительности съёмки, Исполнитель вправе аннулировать съёмку, а сертификат считается использованным.
7.10. В случае болезни Исполнителя, чрезвычайных обстоятельств, неблагоприятных погодных условий для уличной съёмки, ограничений, аварийных ситуаций и иных обстоятельств, препятствующих проведению съёмки, стороны согласуют перенос даты без аннулирования сертификата.
7.11. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования сертификата по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Фотографии
8.1.1. Авторские права на созданные фотографии принадлежат Исполнителю как автору произведений.
8.1.2. Заказчик получает неисключительное право использовать полученные фотографии в личных некоммерческих целях: хранить, печатать, публиковать в личных социальных сетях, отправлять близким и использовать для личного архива.
8.1.3. Коммерческое использование фотографий, включая рекламу, продвижение бренда, продажу товаров или услуг, публикацию в коммерческих аккаунтах, передачу третьим лицам для коммерческих целей и иные подобные способы использования, возможно только по отдельному письменному согласованию с Исполнителем.
8.1.4. Исполнитель вправе использовать созданные фотографии в собственном портфолио, на сайте, в социальных сетях, печатных и электронных материалах, на выставках, конкурсах и в иных формах демонстрации своего творчества, если Заказчик до начала съёмки письменно не сообщил о своём несогласии на такое использование.
8.1.5. Отказ от публикации фотографий должен быть заявлен Заказчиком до начала съёмки в письменной форме, включая переписку. В случае отсутствия такого уведомления считается, что Заказчик согласен на использование фотографий Исполнителем в портфолио.
8.1.6. При публикации фотографий Заказчиком не допускается изменение авторской обработки, наложение фильтров, существенное изменение цвета, ретуши, кадрирования и иных характеристик изображения без согласования с Исполнителем, если такое изменение искажает авторский стиль и результат работы Исполнителя.
8.2. Цифровой контент
8.2.1. Цифровой контент является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя.
8.2.2. Покупатель получает право личного использования приобретённого цифрового контента без права перепродажи, передачи, публикации, копирования для третьих лиц или распространения.
8.2.3. Любое использование цифрового контента за пределами личного использования допускается только с письменного разрешения Исполнителя.
8.2.4. За нарушение исключительных прав Исполнитель вправе требовать защиты своих прав, возмещения убытков и/или выплаты компенсации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик или Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора: имени, контактных данных, информации о заказе, переписки, платёжной информации в объёме, необходимом для подтверждения оплаты и исполнения обязательств.
9.2. Персональные данные обрабатываются Исполнителем в целях оформления заказа, согласования условий, проведения фотосъёмки, передачи материалов, предоставления доступа к цифровому контенту, оформления сертификата, возврата денежных средств и связи с Заказчиком или Покупателем.
9.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения договора, использования платёжных, почтовых, облачных и иных сервисов, а также случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Подробные условия обработки персональных данных могут быть дополнительно размещены в Политике обработки персональных данных на сайте Исполнителя.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги или предоставления материалов, если такая невозможность возникла по вине Заказчика или Покупателя либо вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за ожидания Заказчика, не согласованные сторонами до начала съёмки в письменной форме.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за изменение внешнего вида локации, погодные условия, работу сторонних площадок, транспорта, визажистов, стилистов, флористов, студий, арендаторов, владельцев животных и иных третьих лиц, если такие лица не были привлечены Исполнителем как часть согласованной услуги.
10.5. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, чрезвычайных ситуаций, ограничений, болезни, аварийных ситуаций и иных обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, стороны освобождаются от ответственности за нарушение сроков на период действия таких обстоятельств.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решать путём переговоров и обмена письменными сообщениями.
11.2. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию по электронной почте, в мессенджере или иным способом, позволяющим зафиксировать содержание обращения.
11.3. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента её получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
11.4. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или публикации новой редакции.
12.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
12.3. К отношениям, возникшим до публикации новой редакции оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, если стороны не согласовали иное.
12.4. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений оферты.
12.5. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Рахматуллина Эмилия Ринатовна, самозанятая
ИНН физического лица: 027 618 550 348
Номер счета: 40817810000003486813
БИК: 044525974
Банк-получатель: АО «ТБанк»
Корр. счет: 30101810145250000974
ИНН: 7710140679
КПП: 771301001
Электронная почта для обращений: emilytou@me.com
Сайт: photobyemie.ru